حذف حسابك

حذف الحساب يزيل بياناتك الشخصية من هايرو بشكل دائم، ويشمل ذلك:

• حسابك وبيانات تسجيل الدخول مثل البريد أو حساب Apple/Google المرتبط.
• ملفك الشخصي: الهدف، القياسات، والتفضيلات.
• خطط التدريب، الجلسات، وتاريخ التمارين.
• خطة التغذية، الوجبات المسجلة، والأهداف.
• سجل الوزن وتاريخ التقدم.
• أي بيانات مؤقتة مخزنة على جهازك.

حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه. بعد الحذف لا يمكن استعادة بياناتك، والبدء من جديد يتطلب إنشاء حساب جديد وإعداد الملف من البداية. إذا أردت نسخة من بياناتك، راسلنا قبل الحذف لطلب تصديرها.

هايرو لا يخزن سجلات Apple Health أو Health Connect الأصلية؛ يقرأها بإذنك فقط. حذف حسابك يزيل الملخصات المحسوبة داخل هايرو، ولا يغيّر بياناتك داخل Apple Health أو Health Connect. لإيقاف القراءة، ألغِ الصلاحيات من إعدادات الصحة في جهازك.

إذا كان لديك اشتراك نشط، حذف حساب هايرو لا يلغي الفوترة تلقائياً لأن الاشتراكات تُدار عبر App Store أو Google Play. ألغِ الاشتراك من إعدادات المتجر قبل أو بعد حذف الحساب.

يُزال حسابك وبياناتك من التطبيق عند تأكيد الحذف. أي نسخ متبقية في النسخ الاحتياطية القصيرة أو سجلات التشخيص تُحذف نهائياً خلال 30 يوماً.

إذا لم تستطع إكمال الحذف من التطبيق، مثلاً لأنك لا تستطيع تسجيل الدخول، راسل support@hirow.fit من بريد حسابك واطلب الحذف. سنتحقق من الطلب ثم نزيل بياناتك. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل — إنستغرام وتيك توك @hirow.fit — حيث نقدّم الدعم ونردّ على استفساراتكم باستمرار.