سياسة الخصوصية

تغطّي هذه السياسة تطبيق هايرو للجوال وموقع هايرو الإلكتروني (hirow.fit). باستخدامك لهايرو فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا. إن كنت لا توافق عليها، فنرجو ألا تستخدم التطبيق.

نجمع فقط ما نحتاجه لنمنحك تجربة تدريب مخصّصة لك:

• الحساب والمصادقة — بريدك الإلكتروني، أو رمز آمن من تسجيل الدخول عبر Apple أو Google. نحن لا نرى ولا نخزّن كلمة مرور تسجيل الدخول الاجتماعي أبداً.
• الملف الشخصي — التفاصيل التي تدخلها أثناء الإعداد الأولي: الهدف، والعمر، والجنس، والطول، والوزن، والوزن المستهدف، ومستوى النشاط.
• بيانات التمرين — خطة تدريبك، وتقسيمها، وجلساتك، وتمارينك، ومجموعاتك، وحجم التمرين.
• بيانات التغذية — أهدافك من السعرات والماكروز، والوجبات المسجّلة، وتفضيل النظام الغذائي، وأي صور للوجبات تختار التقاطها للتقدير بالذكاء الاصطناعي.
• قياسات الجسم — تسجيلات الوزن التي تدخلها مع مرور الوقت.
• البيانات الصحية (فقط إذا ربطتها) — بإذنك الصريح، تُقرأ البيانات من Apple Health (على iOS) أو Health Connect (على Android): الخطوات، والتمارين، ومعدل ضربات القلب، وتغيّر معدل ضربات القلب، والنوم، وقياسات الجسم. تُستخدم هذه البيانات لحساب التعافي والجاهزية.
• محادثات المدرّب الذكي — الأسئلة التي ترسلها للمدرّب والإجابات التي يعيدها لك خلال جلسة المحادثة.
• البيانات التقنية الأساسية — إصدار التطبيق، ونوع الجهاز، وتشخيصات الأخطاء اللازمة للحفاظ على موثوقية التطبيق.

• إنشاء وتخصيص خطة تدريبك، وأهداف تغذيتك، ورؤى التعافي الخاصة بك.
• تشغيل المدرّب الذكي ليتمكّن من الإجابة على أسئلتك بناءً على أهدافك وتقدّمك.
• حفظ تقدّمك ليبقى متاحاً عبر الجلسات والأجهزة.
• الحفاظ على أمان التطبيق، وتشخيص المشكلات، وتحسين الموثوقية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات التابعة لجهات خارجية.

عندما تطرح سؤالاً على المدرّب الذكي، تُعالَج رسالتك عبر الخادم الآمن الخاص بهايرو وتُرسَل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (Google Gemini) لتوليد الإجابة. ونرفق مع سؤالك لقطة موجزة ومختصرة من بيانات هايرو الخاصة بك (مثل هدفك، أو تمارينك الأخيرة، أو أهداف تغذيتك) لتكون الإجابة مخصّصة لك.

• الأمر بيدك: يتيح لك مفتاح «مشاركة بيانات هايرو الخاصة بي» إرسال السؤال دون أي من سياقك.
• المحادثات موجودة فقط ضمن جلسة المحادثة الحالية للحفاظ على تماسك الأسئلة المتابِعة — ولا تُخزَّن كذاكرة طويلة الأمد على خوادمنا.
• نحن لا نرسل أبداً رسائلك أو تفاصيلك الصحية أو سياقك الشخصي إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتدريب نماذجهم.

البيانات الصحية حسّاسة، لذا نتعامل معها بعناية إضافية:

• لا يقرأ هايرو البيانات الصحية إلا بعد أن تمنح إذناً صريحاً في Apple Health أو Health Connect. ويمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت من إعدادات الصحة في جهازك.
• تُستخدم البيانات الصحية فقط لتشغيل تعافيك، وجاهزيتك، وتوصياتك المخصّصة داخل هايرو.
• نحن لا نبيع البيانات الصحية أبداً، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات.

تُخزَّن بيانات حسابك وتطبيقك باستخدام Supabase (منصة PostgreSQL مُدارة) وتُنقَل عبر اتصالات HTTPS مشفّرة. ويُحمى الوصول عبر أمان مستوى الصفوف بحيث لا يمكنك قراءة وكتابة سوى بياناتك أنت. كما تُخزَّن بعض البيانات مؤقتاً على جهازك للاستخدام دون اتصال، وتُمسح عند تسجيل خروجك.

يعتمد هايرو على عدد محدود من المزوّدين الموثوقين، ويُستخدم كل منهم فقط للغرض المذكور:

• Supabase — المصادقة، وقاعدة البيانات، والتخزين الآمن لبيانات حسابك.
• Google Gemini — توليد إجابات المدرّب الذكي (يُصل إليه عبر خادمنا).
• Apple Health / Google Health Connect — البيانات الصحية على الجهاز، تُقرأ فقط بإذنك.
• Apple App Store / Google Play — معالجة أي مدفوعات اشتراك. ولا يرى هايرو تفاصيل بطاقتك أبداً.

• الاطّلاع والتصحيح — عرض وتعديل ملفك الشخصي وبياناتك في التطبيق في أي وقت.
• حذف حسابك — احذف حسابك والبيانات المرتبطة به نهائياً من داخل التطبيق. اطّلع على صفحة حذف الحساب للتفاصيل.
• التصدير — اطلب نسخة من بياناتك عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.
• التحكّم في سياق الذكاء الاصطناعي — أوقف مشاركة البيانات مع المدرّب الذكي متى شئت.
• إلغاء الوصول الصحي — افصل Apple Health أو Health Connect من إعدادات جهازك.

نحتفظ ببياناتك طالما ظل حسابك نشطاً. وعندما تحذف حسابك، تُزال بياناتك الشخصية من أنظمتنا. أما النسخ الاحتياطية وسجلات التشخيص فتُحتفظ بها لفترة قصيرة ومحدودة فقط ثم تُحذف نهائياً.

هايرو غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً (أو الحد الأدنى للسن المطلوب في بلدك). ونحن لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنزيلها.

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر هايرو. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ أعلاه، وسننبّهك في التطبيق حيثما كان ذلك مناسباً. واستمرارك في استخدام هايرو بعد أي تحديث يعني قبولك للسياسة المعدّلة.

لديك أسئلة حول الخصوصية؟ راسلنا على support@hirow.fit وسنساعدك.